Nos valeurs : le savoir E.T.R.E.

Lorsque nous avons travaillé sur les valeurs de CLT avec les premiers collaborateurs, des dizaines de mots-clés sont ressortis pour qualifier ce en quoi nous croyons : exigence, confiance, qualité, convivialité, autonomie ...

Nous en avons finalement retenu quatre, qui reprennent nos points forts et forment un acronyme correspondant bien à notre culture : le avoir ETRE

Excellence

• Qualité du service client
• Maitrise technique, entretien des compétences, volonté de progresser
• Diffusion des connaissances et partage des retours d’expérience
• Curiosité, ouverture d’esprit

Transparence

• Ne pas nier les difficultés, les affronter, dire les choses comme elles sont, être assertif
• Chercher des solutions, pas des coupables
• Droit à l’erreur : on progresse grâce à ses erreurs, reconnaitre qu’on s’est trompé c’est ouvrir la voie à une solution.

Respect

• Du client: l'entreprise n'existe que parce que nos clients nous font confiance
• Des autres (collègues, entreprise, prestataires…)
• Des différences - nous sommes d'ailleurs signataire de la Charte de Diversité
• De l’environnement

Equilibre

• Tripartite : client / entreprise / collaborateur
• Financier (l'entreprise est rentable)
• Vie perso / boulot
• Effort / récompense / reconnaissance