
Il n'y a pas de réponse standard à cette question.
Selon votre métier certaines activités sont bien servies par un outil du marché (plus ou moins adapté à votre entreprise par paramétrage) : c'est l'approche progicielle; par ailleurs certains problèmes commun à toutes les entreprises - la paye, la compta - appellent souvent des solutions standards "sur étagère".
Mais quand vous touchez à votre coeur de métier c'est votre compétitivité qui est en jeu. Vous êtes différent de vos concurrents, votre existence, votre légitimité, votre performance sont construites sur la façon particulière de faire votre métier : pourquoi devriez-vous plier votre savoir-faire pour le faire rentrer au chausse-pied dans le moule d'un logiciel standard, et perdre ainsi votre identité ?
Dans ce cas un développement spécifique peut être pertinent. Pour autant il n'est pas forcément utile de construire la "machine qui fait tout". Identifier ce qui mérite d'être fait, et comment, c'est notre savoir-faire.
«L'homme a deux oreilles et une seule langue, pour écouter deux fois plus qu'il ne parle»Zénon de Citium
Pour vous apporter le plus de valeur dans notre démarche de conseil, nous adoptons une démarche en quatre temps: