Nous avons pris il y a un petit moment deux kits Orange Business EveryWhere 3G+ et nous n'arrivions pas à faire fonctionner aucun des deux kits pour des problèmes différents. Petit résumé des problème et de la solution.
1er Problème : Le logiciel Business EveryWhere en version 8.0 n'arrivait pas à se connecter avec un ordinateur portable Samsung R70 sous Windows Vista 32 bits. En effet, le logiciel au moment de la connexion affichait un message d'erreur "Impossible de se connecter, erreur 31". Le service hotline d'Orange n'arrivait pas à diagnostiquer le problème et donc impossible de se servir de la clé ICON 225 sur ce portable !!!!
2ème Problème : Nous avions un autre portable Dell XPS que nous avons installé sous Vista 64 bits. Quand nous essayons d'installer le logiciel d'Orange nous avions un message d'erreur comme quoi le logiciel Orange n'est pas compatible 64 bits. Nous allons sur le site du constructeur OPTION de la clé ICON 225 et là un driver 64 bits est disponible. Impossible de le télécharger car notre clé est identifié à Orange et donc la section téléchargement n’est pas disponible !!!!. Nous appelons Orange qui nous explique que cela n'est pas possible pour un Vista 64 Bits.
LA SOLUTION :A force d'harceler la hotline Orange, un jour, une personne plus douée que les autres m'a fourni un logiciel pour se passer du logiciel Business EveryWhere 8.0. Ce petit logiciel s'appelle GlobeTrotter Connect et grâce à lui nous avons réussi à résoudre nos deux problèmes !!!Il est disponible GlobeTrotterConnect2.2.0.536.zip (4,33 mb) en téléchargement.
Il faut désinstaller tous les logiciels Orange avant d'installer GlobeTrotter Connect. Après l'installation il faut paramétrer le logiciel en allant dans "Show Setting". Pour ceux qui sont sur Orange Business EveryWhere :
UserName : orange
Password: orange
apn : internet-entreprise